Transfer - Coletivo - Barra da Tijuca para Ilha Grande (Vila do Abraão)

POLÍTICA DE TROCA E CANCELAMENTO

1 – Para cancelamentos até 72 horas antes do dia do serviço, o valor será reembolsado com desconto de 30% referente a taxa de cancelamento ou poderá ser transformado em crédito;

2 – Cancelamentos até 24 horas antes do dia do serviço, o valor será reembolsado em 30% ou transformado em crédito;

3 – Os cancelamentos feitos no dia do serviço ou com menos de 24 horas de antecedência não serão reembolsados. 

4. É considerado NO SHOW, quando o passageiro não estiver no local e/ou horário marcado. O serviço é cobrado integralmente e não há obrigatoriedade de remarcação do transfer;

5. Troca de data e/ou horário: Toda remarcação com menos de 24h de antecedência, mediante disponibilidade de vaga, será cobrada taxa de remarcação de R$70,00 por reserva.

6. Primeira remarcação gratuita com mais de 24h de antecedência da viagem, mediante disponibilidade e a partir da segunda troca, será cobrada taxa de remarcação de R$70,00 por reserva a cada troca solicitada.

POLÍTICA DE SERVIÇOS

1. Não nos responsabilizamos por qualquer decisão tomada pelo passageiro sem autorização prévia desta empresa;

2. Se estiver em hotéis ou hostels, favor aguardar no lobby com o check out feito;

3. Para endereços particulares é exigido contato WhatsApp e número de apartamento, os passageiros devem sempre aguardar na portaria ou em frente o prédio. Caso o endereço seja de difícil acesso, marcamos no hotel mais próximo;

4. Como é um transfer compartilhado poderá haver atrasos devido outros passageiros ou trânsito;

5. Não nos responsabilizamos por cancelamentos ou atrasos devido a condições climáticas, problemas mecânicos, acidentes na rodovia ou problemas de saúde;

6. Em caso de falha mecânica do veículo em trânsito, nossa agência terá até 4 horas para efetuar a troca do veículo sem ônus para qualquer uma das partes;

7. Não há bancos ou caixa eletrônico (ATM) em Conceição de Jacareí e Vila do Abraão, e o motorista não pode parar em um no caminho. Por favor, certifique-se de sacar dinheiro antes de entrar no transfer;

8. Bebês de até 12 meses de idade não pagam e devem ser transportados no colo dos responsáveis. No entanto, se os pais optarem por utilizar uma cadeirinha ou bebê conforto, será cobrado o valor de meia entrada para a criança. É importante ressaltar que, de acordo com a Lei, o uso de cadeirinha ou bebê conforto em veículos de transporte coletivo não é obrigatório.

9. A responsabilidade pela disponibilidade e utilização da cadeirinha ou bebê conforto é dos pais ou responsáveis pela criança.

10. Crianças de 1 ano e 1 mês a 3 anos e 11 meses pagam meia e vão sentadas, e crianças de 4 anos em diante pagam valor integral;

11.Autorizo a utilização da minha imagem e das pessoas que estão comigo na reserva para divulgação de serviços e produtos nas redes sociais da organização.

POLÍTICA DE BAGAGEM

1. Cada passageiro pode embarcar com 1 mala de tamanho médio (dimensões A 67cm; C 48cm; L 27cm) OU 1 mala de tamanho pequeno (dimensões A 55cm; C 40cm; L 25cm ) + 1 item pessoal (mochila ou bolsa tiracolo) Malas extras ou fora dos padrões serão taxadas em R$ 120,00 (cem reais) por trecho;

2.Se o passageiro tiver excesso de bagagem, deverá informar com antecedência de 24 horas a nossa central de atendimento, e consultar disponibilidade e tarifa extra. Caso não informe, cabe ao motorista autorizar o embarque ou não, dependendo do número de passageiros e do espaço disponível no veículo;

3. Bagagens especiais como prancha de surf, carrinhos de bebê, cadeira de rodas dobrável e demais devem ser declaradas com antecedência pois será cobrada uma taxa extra de R$120,00, mediante a consulta de disponibilidade pelo tamanho do item;

4. No caso de pousada com difícil acesso onde se faz necessário um carro de apoio, o passageiro deve acompanhar a troca de malas dos veículos;

5. A bagagem é de inteira responsabilidade do passageiro, por favor acompanhe o motorista até ele embarcar todas as suas bagagens no veículo. Faremos o possível para restituir pertences esquecidos, mas não nos responsabilizamos por pertences deixados no veículo;

6. Caso seja encontrado o bem esquecido. Informamos que será cobrado o valor de uma passagem de Transfer pela locomoção do veículo e disponibilização de um motorista para levar o bem encontrado até seu endereço.

Boa viagem !!!!